Con enfoque innovador y talento local, fortalece el sector BPO en Latinoamérica.
Santo Domingo, RD.- Hire Horatio, también conocida como Horatio CX, es una empresa especializada en la subcontratación de procesos de negocio (BPO) y soluciones de experiencia del cliente (Customer Experience, CX). Con sede en Nueva York y presencia consolidada en Santo Domingo, la compañía ofrece servicios bilingües de atención al cliente, soporte administrativo o back office y gestión multicanal. Estos servicios están dirigidos principalmente a empresas de alto crecimiento en sectores como tecnología, comercio electrónico y salud.
En el marco de su estrategia de crecimiento, la empresa ha desarrollado una sólida presencia regional. Actualmente, cuenta con operaciones en Santiago y Santo Domingo, en República Dominicana; Bogotá, en Colombia; y San Pedro Sula, en Honduras. Este despliegue ha permitido la generación de más de 3,500 empleos en Latinoamérica, evidenciando su impacto en la dinamización económica de los mercados donde opera.
Generación de empleo y desarrollo económico
La expansión de Hire Horatio ha sido clave en la creación de oportunidades laborales en la región. A través de su modelo de negocio, la empresa promueve empleos formales que fortalecen las capacidades del talento humano local. Este enfoque no solo impulsa el crecimiento empresarial, sino que también contribuye al desarrollo económico sostenible en los países donde tiene presencia.
En República Dominicana, su impacto ha sido especialmente significativo. La compañía ha logrado consolidarse como un actor relevante dentro del ecosistema de servicios empresariales, aportando a la generación de empleos de calidad y fomentando la capacitación continua de su personal.
Modelo basado en innovación y talento humano
Desde sus operaciones en territorio dominicano, Hire Horatio ha desarrollado un modelo centrado en la excelencia operativa y la innovación. La empresa apuesta por la integración de tecnologías avanzadas y estrategias de gestión enfocadas en la eficiencia y la satisfacción del cliente.
Además, el fortalecimiento del talento humano se posiciona como uno de los pilares fundamentales de su crecimiento sostenido, lo que le ha permitido mantenerse competitiva en un entorno global cada vez más exigente. Esta combinación de innovación y capital humano ha sido determinante para su posicionamiento en el sector BPO.
República Dominicana como destino competitivo
El crecimiento de Hire Horatio también ha incidido en el posicionamiento de la República Dominicana como un destino atractivo para la inversión extranjera y la exportación de servicios. La consolidación de empresas de este tipo refuerza la reputación del país como un hub estratégico en la región.
En ese contexto, la empresa continúa ampliando su alcance y fortaleciendo su presencia en mercados clave. Su trayectoria evidencia cómo la articulación entre inversión, innovación y talento puede generar impactos positivos tanto a nivel empresarial como en el desarrollo económico regional.
